チューリッヒ自動車保険の評判や特徴を調査しました!

「ハロー!チューリッヒ!」のCMでおなじみのチューリッヒ自動車保険。

保険会社の名前は知っていても、実際にどのような保険会社なのかよく分からない、という方も多いですよね。

チューリッヒ保険はダイレクト保険です。チューリッヒは補償プランを自分に合わせて設定することが出来ます。

ここではチューリッヒ保険の特徴や口コミについて説明します。

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チューリッヒ自動車保険の3つの特徴

・2017年事故対応満足度ランキング1位という実績

ダイレクト型の保険なので、保険料が安い分、事故対応がおろそかなのでは?と思われがちですが、そんなことはありません。

2017年の事故対応満足度ランキング1位がなんとチューリッヒ保険です。

満足度が高かった理由として

・24時間365日事故受付をしている
・受付完了後、1時間以内に担当者から連絡(9:00~20:00)
・支払いまでが速い
・事故の経過や支払い状況を適宜報告してもらえるシステムが整っている

などが考えられます。

連絡が一切なければ、今どうなっているのか全く分かりませんよね。

適宜連絡をもらえることで、安心できます。

また保険金を払ってもらえるのが遅いとトラブルの元です。

保険会社として、契約者に満足してもらえるノウハウがきちんと整備されていますね。

 

・業界最高レベルのロードサービス

ロードサービスは365日24時間対応です。

レッカー業者は全国およそなんと9500か所もあります。

この拠点数の多さは保険業界でトップクラスです。

365日24時間対応という保険会社は増えてきていますが、この拠点数はなかなかありません。

拠点数の多さは実はかなり重要です。

それは拠点数が少ないと、現場までの到着に時間がかかるリスクが上がるからです。

拠点数が多いからこそ、スピーディーに現場にかけつけてくれます。

ちなみにロードサービスは使っても等級には影響出ません。
なのでいくら利用しても保険料は上がりません

チューリッヒのロードサービスはレッカーが100kmまで無料、チューリッヒの指定する修理工場であれば、どんな遠い距離でも無料で搬送できます。

旅行先のトラブルでも安心して任せられます。

 

・チューリッヒ保険はダイレクト型なので保険料が安い

チューリッヒ自動車保険はダイレクト型の保険なので保険料を抑えることができます。

また、自分に合わせたプランで補償を選べるので、無駄のない契約内容にできます。

5通りの走行距離区分から選んで節約

1年間の走行距離によって保険料を選ぶことが出来ます。

3000km以下、3000~5000km、50000km~10000km、10000km~15000km、15000超、の5通りです。

走る距離が少なければ、それだけ事故を起こす可能性が低いので、保険料が安くなります。

自分のカーライフに合わせた距離区分を選びましょう。

もし設定した距離を超えてしまった場合は、変更手続きが必要です。

少なめの走行距離区分を選択して、超えてしまったら変更手続きをするのが、一番無駄のない契約方法となります。

4つの運転者年齢条件から選んで節約

チューリッヒ保険には、全年齢補償、21歳以上補償、26歳以上補償、30歳以上補償の4つの年齢条件があります。チューリッヒ保険には、全年齢補償、21歳以上補償、26歳以上補償、30歳以上補償の4つの年齢条件があります。
年齢によって保険料は大きく変わります。しっかりと自分に合った設定にしましょう。
いくら保険料を安くするためとはいえ、25歳の人が26歳以上補償で契約しても、保険は対象外となるので注意しましょう。

もし年齢条件設定が変わる歳(26歳、30歳など)になったら、契約節約のチャンスなので、しっかり契約内容は変更しましょう。

 

 

他社からチューリッヒに乗り換えた方で年間保険料が平均してなんと10,236円も安くなったという実績があります。

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チューリッヒ自動車保険のいい口コミ

60代男性

60代男性
対応や相談についてご丁寧に説明していただいた事や今後の対応などについて細かいことについてまで、大変満足しております。
40代女性

40代女性
動揺していたのですが、皆さん優しく丁寧な対応で安心できた。特にロードサービスの方は雨なのに常に笑顔で迅速に対応して頂き、有り難かったです。
40代男性

40代男性
動揺していたのですが、皆さん優しく丁寧な対応で安心できた。特にロードサービスの方は雨なのに常に笑顔で迅速に対応して頂き、有り難かったです。
40代女性

40代女性
こちらの立場や相手との兼ね合いなど、微妙な所も繊細なケアを心がけてくださいます。事務的な冷たさは一切なくとても信頼できます。
50代男性

50代男性
対応が迅速で、途中経過の報告も適正であった。一旦約束したことを確実に実行する行動は非常に評価できる。

 

チューリッヒ自動車保険の悪い口コミと会社からの回答

もちろんいい口コミだけではありません。

悪い口コミも見てみましょう。

また公式ページには、悪い意見の後に、チューリッヒからの回答が載っていましたので紹介します。

男性

男性
相手方との交渉において、当日中の内容は当日中に連絡頂けると助かります。
チューリッヒ

チューリッヒ
事故受付時の初動担当者を増やし、お客様の待ち時間を短縮させるよう取り組んでおります。

 

 

男性

男性
保険料には納得していますが、事故発生時の保険金支払いが遅延、また、何かと理由をつけて保険金の減額、事故処理の当方への押しつけがあるのではないか?と不安な面もあります。
チューリッヒ

チューリッヒ
車両集中センターを設置いたしました。
ご自分のお車での単独の事故について、早期の対応・お支払いができるよう、専門チームを設置いたしました。

 

男性

男性
電話による応対の男性の声が非常に小さく聞こえにくいので、もっと大きな声でわかりやすく対応をお願いしたい。
チューリッヒ

チューリッヒ
経験の浅い新人スタッフの未熟な対応に、お客様からお叱りを受けることがあるため、新人スタッフの入社後に行う研修を強化いたしました。

公式ページから抜粋しましたが、悪いアンケートも発表した上で改善策を書いているのが凄くいいですね。

チューリッヒ自動車保険の保険料割引のポイント

チューリッヒには走行距離や年齢条件だけでなく、様々な割引がたくさんあります。

インターネット割引

インターネットから契約を申し込むと、最大で年間1万円が保険料割引できます。

保険料によって割引率が変わります。

割引率は下記表の通りです。

保険料 割引額
30,000円未満 3,000円
30,000円~45,000円 8,000円
45,000円以上 10,000円

 

e証券割引

インターネットで契約した人が保険証券を不要とすれば、それだけで500円割引となります。

保険証券が必要なことって実は全くありません

事故が起こって警察に見せるのは自賠責の証券であって、任意保険ではありません。

保険内容もインターネットや電話で調べることが出来ます。

なので保険証券を不要とするe証券割引は絶対に利用するべきです。

というか利用しないともったいないです

 

ゴールド免許割引

記名被保険者の免許証がゴールド免許の場合、それだけで割引が適用されます。

契約中にゴールド免許に変わった場合は、すぐにゴールド免許割引が使えるわけではなく、次回の更新からゴールド免許割引が適用になります。

逆に契約途中でゴールド免許がブルー免許に変わった場合は、次回の更新までゴールド免許割引が適用されます。

 

チューリッヒ保険のまとめ

チューリッヒ保険は、保険料をとにかく安くしたい方やロードサービスを充実させたい方などにオススメです

安いだけではなく、2017年事故対応満足度NO1の実績も魅力です。

新規あるいは他契約からの乗り換えで最大10,000円安くなるインターネット割引は必ず利用しましょう。

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